이번 3d 온라인 교육은 고객의 입장으로 제품 혹은 기업에 대한 크고 작은 불편한점을 파악하고, 해결방안을 탐색해 볼 뿐만 아니라 직접 기업에 편지나 이메일을 통해 고객의 의사를 밝히는 것이 주된 교육 내용이었다. 이 과제를 수행하는 동안 고객을 관찰하고 해결방안을 모색하는 것이 힘들고, 과연 기업에서 내 편지에 응답을 해줄까?? 라는 걱정도 있었지만, 그만큼 이번 과제를 통해 새로운 경험을 하면서 더 많은 것을 배우고 느끼고, 경험 할 수 있었다. 

 두번째로 기억에 남는 과제는 롤모델을 찾고, 선정하고, 조사하고, 질의응답을 받는 과제였다. 이 과제 또한 내게는 쉬운 과제가 아니였다. 평소 나의 관심분야인 생명공학에서 기업인으로써 일하고 계시는 분을 롤모델로 삼고, 그분에 대한 정보를 탐색하는 과정 속에서 내 꿈과 비전을 확고하게 해 나갈 수 있었고, 수집한 정보들을 토대로 질의응답을 할 때에는 '대답이 안오면 어떡하지?' 하는 걱정도 들었다. 결국은 아쉽게도 질문한 이메일에 대한 응담을 받지는 못했지만, 오히려 용기를 얻고 궁금증을 꼭 풀고싶다는 다짐으로 이어져, 질문을 수정해서 이메일을 다시 보낸 계기가 되었다! (아직 답은 없다ㅠㅠ)

이번 3d온라인 교육을 통해 고객이 원하는 것에 초점을 맞추는 방법을 배울 수 있었고 고객이 원하는 것에 대한 개선방안도 생각해보며 기업인으로써 한 단계 더 성장한 것 같다.